8848 altitude - kundcase - Jetshop

8848 Altitude storsatsade på Jetshop Flight under pandemin – ledde till rusande succésiffror

8848 Altitude är en skid- och outdooråterförsäljare som attraherar alla sorters sportutövare och friluftsentusiaster. Tillsammans med Jetshop lanserade de en ny e-handel hösten 2020, fullmatad med ny funktionalitet på plattformen Flight. Lanseringen fick en rekordförsäljning som följd och även efteråt har försäljningssiffrorna fortsatt peka uppåt, och returerna minskat. Här berättar vi om företagets framgångsrika resa och även synen på framtiden.

+113%

Ökad konverteringsgrad

Jämfört september-mars 2019 vs 2020.

+195%

Ökad intäkt

Jämfört september-mars 2019 vs 2020.

Bakgrund

Ett företag med passion för berget. 

8848 Altitude grundades av Magnus Berggren som kort dessförinnan designat plaggen för den första Svenska lyckade expeditionen upp på Mount Everest. Planen för 8848 Altitude var att skapa funktionella plagg för en bredare målgrupp. 

– Företaget har funnits sedan 1990 och vi har alltid haft en passion för berget. Att få den vanliga människan att ta sig till berget. Det har varit en drivkraft för oss sedan starten.

Målgrupp 

8848 Altitude riktar sig egentligen mot alla som har ett intresse för skidåkning eller friluftsliv. Under den senaste perioden har det blivit mer fokus på kvinnligt mode. 

– Vi lägger mycket energi på damsegmentet. Där får vi även mest engagemang. Vi pushar mycket på passformsorienterat kvinnligt mode genom sociala inlägg och influencers.

Övergripande målsättning 

8848 Altitude vill växa till att både kunna verka via återförsäljare och som egen avsändare. Det främsta målet är förstås att öka försäljning och även spridning, samtidigt som varumärket behåller förtroendet hos målgrupperna. 

– Vi hade förväntningar om ett bättre resultat för konvertering och försäljning. Men vågade inte hoppas på för mycket. Med Jetshop överträffades alla förväntningar med väldig marginal.

Utmaningar

8848 Altitude lanserade nya e-handeln precis innan högsäsong. Innan lanseringen var utmaningen att skapa flexibilitet som fungerade problemfritt och dessutom ökade konvertering och försäljning. När siffrorna började skjuta i höjden blev utmaningarna istället logistiskt orienterade. 

– Vi växer i sådan takt att det kan bli svårt att hinna med. Efter lanseringen av den nya e-handeln har försäljningen fortsatt peka uppåt och vi växer i sådan takt att den nya utmaningen egentligen främst hur vi ska sköta logistik. Vi arbetar för att förkorta och förbättra processer och tar höjd i varje projekt.

Varför Jetshop

I valet av plattformsleverantör var det bred funktionalitet, enkelhet och en kroka arm-mentalitet som fick Jetshop att utmärka sig. 

– Vi skannade av marknaden och tog fram flera alternativ utifrån tips och de vi tyckte hade bra renommé. Vi fastnade för Jetshops revenue share-modell som kort går ut på att kroka arm mot målet. Vi får alltså mycket hjälp på traven och det känns tryggt. 

I valet vägde även Jetshops portfolio tungt. 

– Vi läste igenom casen och hittade många bra. Det kändes som att vi skulle få value for money. Vilket vi fick. Enkelheten var också en utmärkande del som gjorde valet lättare.

Lösningar

Genom Jetshop Flight lanserades sajten för att snabbt gå över i fördubblad försäljning och starkare konverteringssiffror. En tillväxt som sedan visades hålla i sig.  Viktiga faktorer som lyfts fram är en ny design med bättre möjlighet att få in inspirerande och matnyttig information med PIM-data. Och det i kombination med en lätthanterlig checkout och smidiga tredjepartskopplingar. 

– Med funktionalitet från Flight har vi kunnat beskriva produkterna långt bättre och sidan har fyllts med massor av engagerande material. Vi sitter på många tekniska produkter, så att kunna beskriva med gedigen fakta blir viktigt för oss.

Enkelhet är viktigast för kunden
– Det gäller att hitta en balans av enkelhet och mycket intressant fakta. Med Jetshop får vi fram allt vi vill presentera på ett enkelt och smidigt sätt som är lätt för kunden att ta till sig.  Vi har också minskat vår returgrad med 9% medan vi ökat försäljningen med nästan 200%. 

Expertrådgivning utifrån data
– Jetshop sitter på så mycket information och data vilket betyder att vi kan få bra stöttning och guidning för hur vi exempelvis ska öka konverteringen. Man behöver inte uppfinna hjulet, det är redan förankrat. Bara att koppla på. Sen känner jag att man delar en genuin vilja att tillsammans nå nya nivåer. Vi känner oss högst prioriterade.  

Lösningar

Genom Jetshop Flight lanserades sajten för att snabbt gå över i fördubblad försäljning och starkare konverteringssiffror. En tillväxt som sedan visades hålla i sig.  Viktiga faktorer som lyfts fram är en ny design med bättre möjlighet att få in inspirerande och matnyttig information med PIM-data. Och det i kombination med en lätthanterlig checkout och smidiga tredjepartskopplingar. 

– Med funktionalitet från Flight har vi kunnat beskriva produkterna långt bättre och sidan har fyllts med massor av engagerande material. Vi sitter på många tekniska produkter, så att kunna beskriva med gedigen fakta blir viktigt för oss.

Enkelhet är viktigast för kunden
– Det gäller att hitta en balans av enkelhet och mycket intressant fakta. Med Jetshop får vi fram allt vi vill presentera på ett enkelt och smidigt sätt som är lätt för kunden att ta till sig.  Vi har också minskat vår returgrad med 9% medan vi ökat försäljningen med nästan 200%. 

Expertrådgivning utifrån data
– Jetshop sitter på så mycket information och data vilket betyder att vi kan få bra stöttning och guidning för hur vi exempelvis ska öka konverteringen. Man behöver inte uppfinna hjulet, det är redan förankrat. Bara att koppla på. Sen känner jag att man delar en genuin vilja att tillsammans nå nya nivåer. Vi känner oss högst prioriterade.  

Redovisning av systemkarta

Front end: Jetshop Flight
Front end och implementationspartner: R3
Sök: Elastic Search
Rating och reviews: Trustpilot

ESP/ Nyhetsbrev: Apsis one
ERP: GARP
Betallösning: Klarna Checkout
Marknadsplatser: Afound

Resultat

+113%

Ökad konverteringsgrad

Jämfört september-mars 2019 vs 2020.

+195%

Ökad intäkt

Jämfört september-mars 2019 vs 2020.

Hur kan vi hjälpa dig?