Veckans webbshop: Blue Fox

Den här veckan pratar vi lite med Leo, som är en del av teamet bakom den alternativa butiken Blue Fox (som dessutom blev utnämnd till årets bubblare i Jetshop Awards 2010). Bland annat slår han fast att “sökmotorsoptimering är guld värt”, något han inte är ensam om att tycka.

***

Kan du berätta lite mer om er som står bakom Blue Fox?

Alla vi som jobbar på Blue Fox har bakrund i den alternativa scenen i Sverige, vi har alltså en mycket gedigen kontakt till våra kunder. Vi är ett litet företag så det har blivit så att de flesta av oss blir något av mångsysslare, insatta i många olika aspekter av vad vi gör. Från fysisk butik, lager och postorder, till webbshop och marknadsföring.

Hur kom det sig att ni tog steget från fysisk butik till att även ha webbshop?

Ett helt naturligt val för oss, vi har varit nichade med alternativa kläder sedan 1987, så namnet Blue Fox var redan känt. Att expandera till webbshop var ett givet val för att öka försäljningen. Det gav oss möjligheten att nå ut till de kunder som inte har den här typen av butik nära till hands, och även erbjuda alternativ för de som har det.

Har ni stött på några speciella svårigheter med att sälja i nätet i jämförelse med fysisk butik?

Definitivt en annorlunda utmaning i jämförelse med att sälja i fysisk butik. På nätet stämmer verkligen det gamla uttrycket “syns man inte, finns man inte”. Internetanvändare idag blir fullständigt bomarderade med information, tillochmed i en relativt smal branch som våran. Det tog oss några år att lära oss detta, men med steget över till en modern webbshop som Jetshop har vi också jobbat på att nå ut till de kunder vi vill ha. Få deras uppmärksamhet och strömlinjeforma steget från uppmärksamhet till köp.

Några lärdomar ni vill dela med er till andra som börjar sälja online?

Ja; föreställ dig själv att du är kund, vad hade fått dig att köpa något på er site? Nå ut, och var relevant för, de kunder ni vill sälja till. Var sparsam med informationsflödet, håll det kort, enkelt, och relevant. Allt för att kunden så enkelt och snabbt som möjligt skall komma till, och kunna köpa, de produkter de är intresserade av. Se till att använda ert affärsystem och verktyg som Google Analytics och AdWords för att se var det är värt att investera och vad ni förlorar pengar på. Sökmotorsoptimering är guld värt!

Hur har samarbetet med Jetshop varit?

För det mesta bra. Dock var det lite av en krock mellan Jetshops och vår, ganska annorlunda, design. Men vi ville göra något annorlunda och det tycker jag att vi har lyckats med.

Har ni någon speciell strategi för att växa och öka försäljningen?

Nej egentligen inte, vi försöker se på försäljningen idag och se vilka tendenser och trender våra kunder har. Vi använder Google och annan internetmarknadsföring i kombination med vårt interna affärsystem för att se vad kunder är intresserade av och vad de börjar tappa intresset för. Vi har också fördelen att vi får träffa vår typ av kund direkt i den fysiska butiken och hör vad de vill ha och inte.

Vad har ni för mål och ambitioner med webbshopen?

Att vara nr 1 när inom alternativa kläder i Sverige såklart! Vi vill fortsätta utöka vårt sortiment och nå ut till fler kunder.

***

Vi tackar för svaren och hoppas på att se gänget från Blue Fox även på årets upplaga av SEBC!

{lang: 'sv'}