Order saknas men betalning finns

Har ni fått en godkänd betalning via t.ex. Dibs eller Klarna men hittar ingen order i Jetshop för kunden? Detta kan hända ibland när kommunikationen mellan kunden, betalsättet och Jetshop av någon anledning avbrutits och därför har inte ordern i Jetshop slutförts korrekt eller att någon part haft någon driftstörning vid betalningen.

Kontakta Jetshop Support och meddela vilket ordernummer det gäller samt totalbeloppet på ordern, så kontrollerar vi att den ser OK ut i Jetshop och aktiverar den därefter.

  • Var den här artikeln till hjälp?
  • Ja   Nej