DIBS – Göra återköp till betalkort

Ibland händer det att kunderna ångrar sina köp eller något annat går snett, som gör att man vill göra ett återköp och skicka tillbaka kundens pengar till deras betalkort.

Detta görs i dibs manager. Så gå till inloggningssidan för dibs manager och fyll i era uppgifter.

search - search - fyll i datum
search – search – fyll i datum
Varje kortköp får två poster som ska ha ok som status
Varje kortköp får två poster som ska ha ok som status

Klicka på ”view”. En popupruta ska då dyka upp. Om den inte gör det, se över dina webbläsarinställningar, så att du tillåter popuprutor från denna sidan.

Klicka på refund
Klicka på refund
Välj summa som ska återbetalas
Välj summa som ska återbetalas

Det kan vara bra att ändra status på ordern i er butik så att ni har informationen om att det gjorts en återbetalning på den. Ni kan ändra detta genom att logga in på er jetshopadmin gå till beställningar > beställningar, söka upp ordern och sen byta status på den till den ni tycker är lämpligast.

  • Var den här artikeln till hjälp?
  • Ja   Nej