16:07, 2010/12/14 av Sanna

Kundmailet som gjorde vår dag

Få saker gör oss så glada som när våra kunder ger oss positiv feedback. Det här mailet trillade nyss in till supporten, och gjorde oss fantastiskt stolta – credd till gänget på Mini som verkligen ger allt för att hjälpa kunder. Och ett stort lycka till till Lisa, vars butik snart kommer att gå live!

“Jag blir mållös! Attention Jetshopmini-support

Jag har ingen vetskap om vart eller vem som läser detta mail men jag vill, från djupet av mitt hjärta, tacka för den mest fantastiska support jag har fått ifrån killarna och tjejerna på JetshopMini supporten! Jag har aldrig, trots egna år inom kundtjänst på Comviq och Telia, fått ett sådant underbart och proffsigt bemötande vid alla mina förfrågningar hos supporten!Då mina egna kunskaper i tekniska och administrativa frågor kring en webbshop är hutlöst begränsade så har detta varit en stor stor utmaning för mig – och även ett ok som varit jobbig att ta sig förbi. Mina kunskaper ligger i produkterna, i beskrivningarna och skrivandet – måhända i den kreativa inredningen. Trots detta gör Lars, Liv, Andreas och framförallt Filip det fullt möjligt att förstå och att ta sig tid att förklara, och jag lovar – jag har haft många frågor!

Jag vill helt ogenerat önska er alla en god jul och hoppas ni har sjukt bra betalt och att ni får en riktigt stor julklapp ifrån ledningen – ni har varit mina “Wingmen and Women” som har löst allt – precis allt!

Då jag inte kan skicka en julklapp över e-post till er så skickar jag över en mental låt till er som gör mig så jävla glad och hoppas ni blir glada av den! Plura är en Gud i vårt hus!

Allra varmaste hälsningarna/Lisa – Hello Darling”