Commerce 3.0 i San Diego

Här kommer en ny lägesrapport från Internet Retailer Conference 2011. Explosiv start på dagen av eBay och en intressant dag.

Då har vi klarat av dag två av Internet Retail Conference. En viss stress spred sig hos mig, Släggan och Arne (Postversionen) efter föreläsningen av Christopher Payne, eBays Nordamerika chef. Payne drog eBays vision om utvecklingen under de närmaste 5 åren där cross channel commerce står i centrum. eBay kallar det för Commerce 3.0.

eBay - Commerce 3.0

Vi har inte tid att sitta och häcka på en konferens. Vi borde sitta hemma och arbeta dygnet runt med att ta fram nya lösningar för att hänga med. Tur då att vi arbetar på den skandinaviska marknaden där vi fortfarande diskuterar kanalkonflikter och mobilens betydelse för framtidens detaljhandel.

eBay - Future retail market

Med den utveckling som sker i USA nu räknas så kallad cross channel commerce där traditionell handel och näthandel smälter samman och hardcore ecommerce stå för ca 50% av den totala detaljhandeln inom 5 – 10 år.

En annan intressant iaktagelse är att ett flertal företag börjat integrera mot Microsofts X-box Kinect. Idag lanserade exempelvis Styku en lösning för ett virtuellt provrum integrerad med scanning hemma framför Kinect. Personligen är jag tveksam då det kräver en hel del arbete från handlaren med bakomliggande bildmaterial. Men det var rätt coolt.

En stor del av eftermiddagen ägnades åt en djupare analys av en nystartad verksamhet från Kalifornien som lanserat en helt ny lösning inom social shopping. Hoppas kunna återkomma om den efter vi analyserat lite mer av tekniken bakom.

Mobile commerce

När det gäller mobile commerce så är det väldigt mycket fokus kring hur man integrerar mobilen som en naturlig brygga för multikanalsrelationen med konsumenten. Låter kanske lite invecklat men i och med att snart varje person har en smartphone så är nätet alltid tillgängligt 24 timmar per dygn. Mobilen blir då den naturliga kanalen för en stor del av kommunikationen när man inte sitter framför en gammal vanlig dator. Det i sin tur innebär att en del av beteendet man har vid nätshopping även blir en naturlig del när man shoppar i den fysiska butiken.

Arnepåposten - e-handlarens bäste vän (även i USA)

Kultstatusen för Arnepåposten bara växer. Även här i Sunny California används Arne flitigt som dragplåster. Ni följer väl Arnes insiktsfulla spaningar på www.e-handelsbloggen.nu!