May 30, 2011 in Blogg by David

Presentationerna från SEBC11

Missade du SEBC11 eller kan du inte få nog av presentationerna? Här hittar du alla presentationer från SEBC11.
Read more »

May 30, 2011 in Blogg by David

SEBC11 – Tack för i år!

Jaha, då var det måndag igen. Måndag på riktigt! Är inte utan att man känner en ganska stor tomhet efter förra veckans stora event Read more »

May 5, 2011 in Blogg by David

Jetshop Rockability

Nu lanserar vi videon Jetshop Rockability! Om du var på plats på Nordic E-Commerce Summit kunde du se den i vår monter, men nu får alla andra chansen också. Vad tycker ni?

May 5, 2011 in Blogg by David

Veckans webbshop: Gnagarboden

Den här veckan har vi pratat lite med Marianne Jargeus på Gnagarboden, som säljer tillbehör till de små husdjuren, kaniner och gnagare.

***

Hur kom det sig att du valde att satsa på just tillbehör till gnagare?

Idag finns ett brett utbud till hund och katt men inte så mycket till de mindre djuren och jag som själv har både kaniner, hamster, marsvin och möss tröttnade till slut på att det jag ville ha inte fanns, eller att alla som sålde produkter till dessa djur hade samma utbud och sortiment. Jag ville ha något mer och annorlunda till mina egna djur.

Jag började köpa tillbehör utomlands och när andra började fråga var jag fått tag i dem och även ville att jag skulle köpa hem till dem när jag var iväg så kände jag att det nog kunde vara något att satsa på.

Vad var det som gjorde att att du började sälja på nätet?

Ett enkelt sätt att starta upp på och ändå nå ut till många och det går att börja småskaligt. Marknaden blir betydligt mycket större än om man har en liten fysisk butik. Sen är e-handel i ropet. Även här började allt med mig själv. Jag sitter gärna framför datorn och tittar och jämför produkter med varandra. Att kunna titta, jämföra och framförallt handla hemifrån när helst på dygnet uppskattar jag själv mycket.

Jag köpte nog 90% av mina julklappar via nätet till julen som var och fler och fler upptäcker fördelarna med att kunna handla hemifrån när det passar en själv. E-handel ligger helt klart framtiden och då kändes det helt naturligt att starta upp med framtiden.

Vad skiljer Gnagarboden från andra som säljer liknande produkter?

Att jag lägger fokus på naturliga produkter. Vi tänker mycket på vad vi själva använder, äter och gör för miljön idag, men hur många tänker på vad de ger sina husdjur. En hamster som äter upp sitt plasthus kan inte må särskilt bra. Jag skulle t.ex. aldrig äta plast eftersom det inte ingår i min naturliga kost. Varför ska våra små nära och kära då behöva göra det?

Att jag letar efter, lanserar och satsar på produkter som inte finns på den svenska marknaden idag och det får jag mycket uppskattning för, samt att jag vill kunna erbjuda det som är lite bättre är det som finns idag. Kanske viktigast av allt, att jag tänker på djurens bästa när jag tar hem och säljer produkter.

Jag har också några av de klassiska produkterna på marknaden, för att de är bra, bäst eller det kanske inte finns något annat alternativ just nu. Men fokus ligger på naturliga produkter och djurens välbefinnande, därför påtalar vi också hela tiden vilka djurskyddsregler som gäller för de olika djuren.

Vad har du lärt er om e-handel sedan ni började?

Massor! Att det är viktigt att synas på alla möjliga ställen, att man hela tiden uppdaterar och håller sin shop aktiv, inbjudande och inspirerande. Fysiska butiker byter sitt skyltfönster lite då och då för att locka sina kunder, detsamma behöver vi göra, fast vi gör det på nätet.

Att man som e-handlare inte är poppis hos handlare med fysisk butik. Fick häromdagen höra att vissa grossisterna känner sig tvingade att inte sälja till oss som bedriver e-handel för att man anser att vi har konkurrensfördelar genom att vi inte har lokalkostnader. Känns rätt absurt. Vi har ju andra kostnader och oftast dessutom andra förutsättningar, bara för att man är liten och ligger i framkant är man inte alltid en skurk. Jag har dessutom även en gårdsbutik och en “rullande butik” som jag tar med till olika smådjursutställningar, tävlingar och event, så även jag har kostnader för lokal, resor landet runt med den rullande butiken och för hyra för att få ställa upp min monter i mässhallar och dyl.

Hur kom det sig att du valde Jetshop?

Servicen och det trevliga bemötandet. Låter nog rätt flummigt, men jag kollade upp flera olika företag som erbjuder e-handelsmoduler. Många hade det jag till en början kände att jag ville ha och låg inom en rimlig kostnad för en som ska starta upp från scratch. Det som avgjorde var bemötandet när jag ringde och ställde lite ytterligare frågor, samt att jag blev uppringd och tillfrågad om hur det gick, om ni kunde vara till hjälp m.m.

Jag har jobbat med service via framförallt telefon under många år och för mig är ett trevligt bemötande och god service det som avgör. Det spelar ingen roll hur bra produkt du har om du inte är trevlig och hjälpsam mot dina kunder.

Hur jobbar du för att växa och bli större?

Den frågan ställer alltid till problem för mig. Jag vet vad jag vill uppnå och jag vet vad jag jobbar för men jag har ingen konkret plan än för hur det ska gå till. Generellt kan väl sägas att jag jobbar för att synas mer både på nätet och ute på olika event runt om i landet. Ta in fler nya produkter. Jag har mängder med nya produkter att ta in och lansera men plånboken och tiden räcker inte till just nu.

Vad har du för planer och mål inför framtiden?

Att satsa heltid på Gnagarboden. Idag är jag anställd till 50% i en reception men till sommaren tar jag steget fullt ut till eget. Första målet är att kunna ta ut en ok lön. Just nu går allt som kommer in i firman åter till investeringar i firman.

Slutligen, har du några tips till andra som vill börja sälja online?

Ha en genomtänkt affärsplan. Skriv ner vad du vill ha i din webshop, vad du vill kunna erbjuda dina kunder, och börja med en liten rätt enkel modul. Tro på dig själv och tuta och kör, e-handel är framtiden utan tvekan. Vi som satsar på e-handel är framtiden.