December 23, 2010 in Blogg by Sanna

Veckans webbshop tar jullov

Eftersom våra e-handlare är mitt uppe i den sista etappen med julhandeln, tar vi nu jullov i bloggen. Vi ses igen i januari – då blir det full fart för 2011, med en massa spännande tips, råd och inspirerande inlägg! Vi på Jetshop önskar er en riktigt god jul och gott nytt år!

December 22, 2010 in Blogg by Sanna

God jul önskar vi på Jetshop

GARISSA

Staden Garissa ligger i ett kargt ökenlandskap i nordöstra Kenya. Här lever ett nomadfolk vars vardag präglas av extrem hetta, fattigdom och svält. Religion och gamla traditioner genomsyrar samhället. Flickor och kvinnor står lägst i rang och könsstympning, tvångsgifte och kvinnovåld är vardagsmat.

1989 kom Monica och Carl-Axel Ekman första gången till Garissa, utsända av Rotarys Läkarbank. Sedan dess har de två eldsjälarna, med bidrag från generösa svenskar, uträttat fantastiskt mycket: Startat Kenyas första barnhem för föräldralösa flickor, en skola för 600 flickor, sömnadsskola, mödravårds- och förlossningshem samt förbättrat sjuk- och hälsovården för kvinnor.

Hjälpbehovet i Garissa är enormt. Berätta gärna för andra om projektet. Läs mer på www.garissa.se

Vår gåva skänktes genom den traditionsenliga tröjauktionen på Elfsborgsgalan där vi ropade in Zlatans tröja. IF Elfsborg är inte bara kund hos Jetshop utan också officiell partner i Garissa projektet.

December 16, 2010 in Blogg by Sanna

Veckans webbshop: SKAER

Antalet modeshoppar på nätet har exploderat de senaste åren, och att stå sig i konkurrensen är inte lätt. Trots detta vågade Anna Svensson och Christian Melkeraaen satsa på en e-butik, SKAER.se, vid sidan av den fysiska butiken i Skärhamn. Webbshopen lanserades för tre veckor sedan och resultatet lät inte vänta på sig – redan fjärde dagen började beställningarna komma in.

***

Hur skulle ni förklara konceptet med SKAER?

Tanken är att ha sneakers, jeans, t-shirts + lite accessoarer och allt skall kunna kombineras till en snygg outfit. Klänningar skall kunna bäras med sneakers alternativt finare skor.

Både den fysiska butiken och webshopen ska vara kul att komma in i, och även fast kunden inte alltid har tänkt köpa något så vill vi ändå att kunden tycker att det är roligt att titta runt i butikerna. Vi ville ha samma känsla i webshopen som i den fysiska butiken.

Hur kom det sig att ni började sälja just kläder och accessoarer?

Stort intresse av kläder och både Christian och jag har jobbat mycket med det tidigare och känner att det är ett område som vi är bra på.

Hur har det gått sedan ni lanserade?

Över förväntan, vi har haft några beställningar varje dag förutom de första 3 dagarna.

Har ni någon speciell strategi för att växa och öka försäljningen?

Försöka att alltid överträffa kundens förväntningar, jobba mer med vår sida på Facebook, bra och bättre metataggar, fler annonser på google, köpa in rätt produkter, jobba med olika events som tex att ha longboardstävlingar som den vi hade i Skärhamn i somras, och såklart ha bästa servicen.

Vad har ni för mål med butiken för 2011?

Öka omsättning med 30%, bibehålla den goda servicen, utöka sortimentet med 5 nya märken, och sist men inte minst att ha kul under tiden.

Vad är den viktigaste lärdomen ni har fått av detta?

Att det var mycket jobbigare än vad vi trodde, men samtidigt väldigt roligt och vi har lärt oss en massa nya saker.

Några tips till andra som vill börja sälja på nätet?

Börja i tid och gör det ordentligt från början. Sätt upp ett mål på vilken känsla ni vill ha i webshopen och titta på hur andra butiker är uppbyggda och känn efter vad ni tycker är viktigt, mindre bra med mera på en sida och skapa er egen sida efter det.

***

Ett stort lycka till från oss på Jetshop!

December 14, 2010 in Blogg by Sanna

Kundmailet som gjorde vår dag

Få saker gör oss så glada som när våra kunder ger oss positiv feedback. Det här mailet trillade nyss in till supporten, och gjorde oss fantastiskt stolta – credd till gänget på Mini som verkligen ger allt för att hjälpa kunder. Och ett stort lycka till till Lisa, vars butik snart kommer att gå live!

“Jag blir mållös! Attention Jetshopmini-support

Jag har ingen vetskap om vart eller vem som läser detta mail men jag vill, från djupet av mitt hjärta, tacka för den mest fantastiska support jag har fått ifrån killarna och tjejerna på JetshopMini supporten! Jag har aldrig, trots egna år inom kundtjänst på Comviq och Telia, fått ett sådant underbart och proffsigt bemötande vid alla mina förfrågningar hos supporten!Då mina egna kunskaper i tekniska och administrativa frågor kring en webbshop är hutlöst begränsade så har detta varit en stor stor utmaning för mig – och även ett ok som varit jobbig att ta sig förbi. Mina kunskaper ligger i produkterna, i beskrivningarna och skrivandet – måhända i den kreativa inredningen. Trots detta gör Lars, Liv, Andreas och framförallt Filip det fullt möjligt att förstå och att ta sig tid att förklara, och jag lovar – jag har haft många frågor!

Jag vill helt ogenerat önska er alla en god jul och hoppas ni har sjukt bra betalt och att ni får en riktigt stor julklapp ifrån ledningen – ni har varit mina “Wingmen and Women” som har löst allt – precis allt!

Då jag inte kan skicka en julklapp över e-post till er så skickar jag över en mental låt till er som gör mig så jävla glad och hoppas ni blir glada av den! Plura är en Gud i vårt hus!

Allra varmaste hälsningarna/Lisa – Hello Darling”

December 9, 2010 in Blogg by Sanna

Veckans webbshop: Hus-Modern

Vi har otroligt många duktiga kunder, och vi är stolta över varenda en. Därför kör vi nu igång med Veckans webbshop! Här kommer vi varje torsdag publicera en intervju med en kund vi tycker är inspirerande. Först ut är kunden som var tvungen att ta bort sin annons på Google – hon fick för många beställningar.

Tora och hennes sambo Erik har båda heltidsjobb, och driver hus-modern.se vid sidan av. I butiken hittar du främst bakartiklar och redskap för saker som syltning och saftning. Inte sällan med tydligt retrostuk, som också präglar den hemtrevliga designen. Här berättar Tora lite om hur det började, vad de har lärt sig och om ambitionerna för 2011.

***

Hur kom det sig att ni började sälja just saft, sylt och bakartiklar på nätet?

Jag skulle vara hemma med vårt tredje barn och tänkte att det kunde vara roligt att starta en webbutik, då kunde jag ju styra tiden själv när jag ville jobba (vilket i efterhand visat sig felaktigt då jag jobbar jämt!). Jag tycker om att sälja saker och gillar den tekniska biten med datorer och byggandet av shopen samt att fotografera. I familjen har vi ett genuint intresse för matlagning och bakning och tyckte att det skulle vara roligt att satsa. Vår grundidé är att leverera bra produkter till fördelaktiga priser och så har vi en förkärlek för prylar med lite retrostuk som tex. burkar med snäpplock eller flaskor med patenkork.

Hur har det gått sedan ni lanserade?

Över förväntan! Vi har haft ordrar varje dag sedan butiken “gick live”.

Har ni någon speciell strategi för att växa och öka försäljningen?

För att hinna med familjelivet försöker vi för tillfället inte växa eller öka försäljningen, men när vi är redo för det kommer vi annonsera via Google samt aktivera våra produkter på diverse prisjämförelsesiter, det tror jag ger resultat. Viktigt också att synas i sociala medier!

Vad har ni för mål med butiken för 2011?

• Att inte vara mainstream, utan jobba med våra speciella produkter och hitta fler spännande/gedigna artiklar för mat och bak.
• Att leta nya bra leverantörer och pressa inköpspriser så vi kan erbjuda bra priser ut till kund.
• Jag vill att folk ska känna att de gör en bra affär när de handlar hos oss!

Vad har ni lärt er av det första halvåret?

Att alla med mycket tid och stark vilja kan öppna en webbutik! Det tar mycket tid att bygga sidan och underhålla den. Man känner alltid att man kan arbeta mer och utveckla sidan, det finns alltid produkter eller texter att uppdatera. Visst har vi mindre fritid i dag, men samtidigt har vi en riktigt trevlig hobby, och butiken förenar nytta med nöje då vi t.ex. måste provbaka inför en fotografering.

Några tips till andra som vill börja sälja på nätet?

• Tänk igenom logistiken!
• Kolla igenom vilka produkter ni gör bäst förtjänst på och lansera dem starkast.
• Tänk på hur ni ska packa era grejer och hur lagerhanteringen ska se ut. Jag vet att det kan bli mycket jobb med packningen då våra storsäljare är stora bakbord och bakstenar á 15 kg!
• Jämför leverantörer – det är skillnader och det finns oftast prutmån!
• Öppna inga dussinbutiker, ha ett eget och unikt koncept.

***

Vi på Jetshop önskar Tora och Erik ett stort lycka till för 2011!

December 6, 2010 in Blogg by Sanna

5 enkla tips inför julhandeln

Det är redan 6 december, och julhandeln är i full gång. Det betyder att du som e-handlare förmodligen redan är i full gång med strategin kring din försäljning för årets stressigaste månad.

Men om inte, så kommer här några sista minuten-tips från våra grymma account managers, Emil, Kristina och Petter :

Lägg upp en julkategori i shoppens kategoriträd med julklappstips. Som underkategorier skulle man till exempel kunna ha “till honom”, “till henne”, olika åldrar eller olika prisklasser.

Ha fri frakt under hela december.

Det är viktigt att vara tydlig med när sista dag för beställning är, för att kunna garantera att varorna kommer fram innan 24 december.

Erbjud paketinslagning.

Julpynta shopen så att kunderna kommer i julstämning då de besöker den.